Mit welchen Daten logge ich mich ein?

Du kannst dich mit den Benutzerdaten einloggen, die du auch bei Kreuzmich verwendest.

Ich kann mich nicht einloggen? Woran kann es liegen?

Entweder ist dein Passwort falsch (siehe nächster Punkt). Ebenfalls machen Umlaute (ä, ö, ü .. ) im Benutzernamen Probleme. Falls in deinem Benutzername ein solcher Umlaut enthalten ist, melde dich über das Kontaktformular im Letzten Punkt.

Mein Passwort ist falsch. Was kann ich tun?

Falls du dich ebenfalls nicht bei Kreuzmich einloggen kannst, setze dein Passwort unter folgender Adresse zurück: https://essen.kreuzmich.de/sfGuardAuth/newPassword

Es wird mir eine Fehlermeldung angezeigt und ich kann mich nicht einloggen, was nun?

Checke zunächst, ob die oberen Pun kte nicht das Problem sind. Schließe anschließend dienen Browser und geh neu auf die Seite. Logge dich ein und warte auf das Laden der Seite. Falls du währenddessen aktualisiertst oder erneut “Enter” klickst, kann es zu Felern kommen.
Du kannst es ebenfalls versuchen dich mit einem anderen Browser einzuloggen (Firefox, Chrome.. etc.)

Wenn es weiterhin nicht hilft, gehe zum letzten Punkt!

Es hilft alles nichts und ich brauche eure Unterstützung!

Du hast alles oben gennannte versucht und es hat nicht geholfen? Wir helfen dir gerne und finden sicher eine Lösung, wenn du folgende Punkte beachtest:

• • Erkläre dein Problem genau!
  • Nenne uns deinen Benutzernamen
  • Kopiere Fehlermeldungen und schicke diese mit (falls vorhanden)
  • Nenne deinen Browser (Firefox, Chrome etc..)
  • Habe etwas Geduld!

Schicke keine Mails an andere Email-Adressen! Probleme mit Kreuzmich und der neuen Protokolleseite sollen nur über folgendes Formular gemeldet werden.